利用規約(特定商取引法に基づく表記)

項目 内容
サービス内容 海外発送業務のアウトソーシング受託サービス
事業者の名称および所在地 株式会社ワンプラスワン
神奈川県川崎市川崎区白石町6-1 KPC 4階
代表者 田村 健太郎
お問い合わせ先 電話番号 +81-44-223-7545 (日本)
詳しくはコンタクトページに記載しています。
料金 送料、発送手数料、オプション料金、会員費などにて構成されます。
詳しくは配送方法と料金ページに記載しています。
サービスの利用にあたり必要となる費用 当サービスを利用するにあたり、弊社へお支払い頂く料金以外に下記の費用が発生する場合がございます。利用者様のご負担となります。

・輸入国側への関税、付加価値税、その他の租税公課など
・弊社指定場所への納品にかかる配送料や手数料など

料金のお支払い方法 月締めにて請求書を発行致しますので、所定の期間内に銀行振込にてお支払い下さい。
※お取引開始直後は、前金にてお支払い頂くこともございます。
※クレジットカードでのお支払いも導入を予定しています。
サービスの提供時期 お荷物の発送は、発送依頼時に指定された発送希望日に発送致します。
ただし、下記のいずれかに該当する場合は発送希望日以降の出荷となることがあります。

・発送すべきお荷物が弊社指定の場所に発送希望日の前日までに到着していない場合
・発送すべきお荷物に瑕疵があり、発送に適さないと弊社が判断した場合
・発送依頼の集中などにより、全ての発送依頼に対応できない場合

サービスの提供停止 下記に該当する場合は、事前の予告なくサービスの提供を中断、終了させていただくことがあります。

・システムトラブルが発生した場合
・火災、停電が発生し、本サービスの提供ができない場合
・天変地異、戦争、テロ等不可抗力により本サービスの提供ができない場合
・サービス拡充、システム更新、保守点検がある場合
・その他、当社が必要と判断した場合

キャンセル・返金 送料・発送手数料・オプション料金については、サービスの特性上、お荷物の発送手続き完了後のキャンセルや返金は承ることが出来ません。
会員費や倉庫保管料については、月ごとの計算となりますので、サービスの変更をご希望の場合は余裕をもって担当者までお知らせ下さい。
解約 当サービスの利用者は、解約予定日の1ヶ月以上前に弊社に通知することで、サービスを解約することができます。
有料会員様の会員費や倉庫保管料は、解約日を含む月の料金は日割り計算にて算出されます。送料の大口割引は解約日までの発送実績にて計算されます。
瑕疵責任 明らかに弊社に責がある事故等が発生し、お客様に損失が発生した場合は、下記の範囲内において補償致します。

・荷物保管中の紛失や破損等については、弊社が加入する受託物保険の保障規定に則って保障されます。
・荷物梱包時や発送時の過失により損失が生じた場合は、原則として弊社が受領した発送手数料の範囲内において保障するものとします。

※弊社から出荷した荷物の配送中の遅延や紛失などについては、配送会社または保険会社の保障制度の範囲内において保障されます。

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神奈川県川崎市川崎区白石町6-1 KPC 4階
TEL: 044-223-7545
(oversea : +81-44-223-7545)

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